Nuser skrev:For det først, kan jeg ikke have noget mod forretningen, som solgte ovennævnte riffel, da jeg ikke handler der selv...
For det næste, synes du det er ok, at sige til kunden, at riflen lige er kontrolleret ved bøssemager og er ok
når det så viser sig, at kikkertmontagen overhovedet ikke er spændt sammen ?
For det tredie, hvad siger man til en ung knægt, som lige har brugt sin opsparing på en 308W Midland riffel, med en
kina allu montage og en Gamo 3-9x40 kikkert og en pibe som absolut ikke var fritliggende, som ikke kan forstå at riflen ikke skyder hul i hul, som en anerkendt midtjysk bøssemager påstod ?
Det er den virkelighed, man møder som instruktør ;-(
Og til sidst, det kan da ikke instruktørens ansvar, at gøre forhandleren opmærksom på, at det leverede produkt er noget skidt, det må da nærmere
være et spørgsmål om forhandlerens moral ;.)
Næ, det lyder ikke ok.
Den fejlagtige montage lyder som en
fejl - højst sandsynligt en kommunikationsfejl internt i forretningen. Den slags sker altså, når man har med mennesker at gøre. Det interessante i den forbindelse er hvordan forretningen håndterer sådan en fejl, når de bliver konfronteret med den.
Er den slags fejl noget som sker ofte fra samme forretning, ja så er vi ude i sjusk eller inkompetence - for så svært er det altså heller ikke at montere en kikkert.
Eksemplet med en (oftest billig) riffel med en skodmontage og en inferiør kikkert, kan jeg desværre godt kende. Sådan nogle sæt har jeg selv skilt ad mange gange for kunder, dengang jeg selv var i en våbenforretning. Ofte er det sæt folk har købt privat - men jeg kender også til dem fra forretninger. Jeg fatter ikke at nogen forretning gider ligge navn til den slags.
Finder man sådan et sæt i en forretning, er det ofte et sæt som forretningen har taget i bytte - i min bog burde de så skille det ad, frem for at sælge det videre samlet. Har en forretning, bevidst, selv samlet sådan et sæt og solgt det videre som "et godt sæt", så fortjener de ingen ros for det.
Men, når det er sagt, så kender jeg til problematikken fra den anden side af disken; ofte er det næsten umuligt at få en nyjæger til at tage opmærksomheden fra den riffel denne har udset sig og acceptere at der også skal smides penge efter optik og montage. Her kán man godt ende med at skrue noget sammen man egentlig ikke er stolt af, fordi kunden insisterer på det - noget som samme kunde godt kan "glemme" når en instruktør fortæller dem at deres våbensæt er noget bras. Det er et evigt dilemma, for reelt står man, som ekspedient, nogen gange med valget mellem at samle et sæt som man godt ved langt fra er optimalt eller nægte at sælge kunden et våben. Forskellen ligger naturligvis i om man så er ærlig over for kunden i den forbindelse - og lader valget være op til kunden. Jeg har stået der selv - og også oplevet kunder klage over at det de fik at vide ville ske, med den dårlige kikkert og/eller montage de insisterede på,
netop skete.
Hvis man er villig til at stille sig op, som instruktør, og stille spørgsmål ved unavngivne forhandleres moral (og derved
alle forhandleres moral), så skulle man - i min optik - hellere have taget skridt henimod en dialog med de involverede forhandlere
længe før man oprettede sådan en tråd. Der kommer
ingen løsninger ud af tråde som denne - det kunne der derimod komme ud af en ordentlig dialog.
Caspian1911 skrev:Desværre Elbæk.
Jeg bliver nødt til at give Nuser ret. Vi ser desværre en mængde "ubrugeligt" på banen, specielt til nyjægere, og ikke fra nogen specifik butik/bøssemager. Bare sån generelt.
Så undrer det mig
enormt meget at jeg ikke hører om alle disse tilfælde fra hverken kunder (som jo også handler i andre butikker) eller fra mine kollegaer og leverandører i branchen.
Alt og alle med en reklamationsprocent på over tre er et diskussionsemne i branchen - og branchen er for lille til at nogen produkter eller forretninger kan "gemme" sig på den konto. Jeg er naturligvis ikke omnipotent, men jeg plejer at have en idé om hvad der foregår i min branche - om ikke andet så fordi vi allesammen er nogle forbandede sladrekællinger
Der er helt sikkert, fra tid til anden, butikker som formår at fejle en montering - og enkelte butikker formår, virker det som, at gøre det markant oftere end andre. Men, derfra og så til at der skulle være en generelt tendens - som fordrer fremturen som den Nuser kommer med, kan jeg ganske enkelt ikke genkende, ej heller giver det
nogen mening at nogen forretning bevidst skulle sjuske med montering af en kikkert, det er at
bede om dårlig omtale og utilfredse kunder.
Som nyjæger bliver man meget nemt forskrækket over den slags bastante udtalelser fra en autoritet i den forening man skyder i - det bør man som instruktør være den første til at indse og tage højde for.
og rifler 
