Side 1 af 3

Jeg er overhovedet ikke imponeret over Heckler & Koch's kundeservice. Flækket ramme rager dem en høstblomst.

: 12. maj 2022, 20:33
af Agamemnon
I weekenden opdagede jeg, ved et tilfælde, at der var opstået en tynd revne i slæden på min Heckler & Koch P30L 9mm pistol.
Screenshot_2022-05-12-20-30-17-53_92460851df6f172a4592fca41cc2d2e6.jpg
Screenshot_2022-05-12-20-30-26-58_92460851df6f172a4592fca41cc2d2e6.jpg
Pistolen er 2 år og 2 måneder gammel og jeg kan således ikke længere reklamer til den danske sælger.... Eller de er ihvertfald ikke forpligtede til at afhjælpe.

Så jeg skrev en mail til H&K, der ligefrem drev af honning. Jeg skamroste deres produkter og fremhævede, at jeg med stor tilfredshed har anvendt deres produkter privat, såvel som professionelt, men at denne oplevelse havde slået et par skår i min tillid til deres produkter.

Jeg skrev at jeg håbede at de ville hjælpe mig med at løse problemet, så jeg kunne komme til at skyde med min P30L igen.

I dag modtog jeg så denne mail.
Screenshot_2022-05-12-20-31-14-70_92460851df6f172a4592fca41cc2d2e6.jpg
Det viser sig at H&K's våben, efter deres eget udsagn, ikke kan tåle at man installerer et micro red dot sigte, på få gram, på deres pistoler, uden at skidtet flækker.

Kigger man på deres Instagram side skorter det imidlertid ikke på billeder af pistoler med eftermonterede red dots.

Dét er simpelthen den ringeste kundeservice jeg har oplevet til dato.

Og det er jo ikke fordi jeg har installeret basen med en økse eller en pladevibrator. Den er forsigtigt slået i, med en messing-dorn.

Som den mavesure kælling jeg er, har jeg besluttet mig for ALDRIG NOGENSINDE mere at købe et H&K produkt. Jeg ønsker på ingen måde at støtte op om en producent, der ikke står på mål for deres produkter og skraber mandagsmodeller af på deres kunder.

Og som en snedig hævn har jeg slettet alle mine H&K billeder fra MIN Instagram, så mine 4½ følgere kan se hvor utilfreds jeg er.... Så kan de nemlig lære det.

Men spøg til side, så har jeg aldrig oplevet noget så ringe, i forhold til service.🤨👎

Yee be warned.☝️🧐

Re: Jeg er overhovedet ikke imponeret over Heckler & Koch's kundeservice. Flækket ramme rager dem en høstblomst.

: 12. maj 2022, 20:38
af Lycon
Agamemnon skrev:
12. maj 2022, 20:33

Og som en snedig hævn har jeg slettet alle mine H&K billeder fra MIN Instagram, så mine 4½ følgere kan se hvor utilfreds jeg er.... Så kan de nemlig lære det.
Så kan de fandeme lære det. :rolf:

Re: Jeg er overhovedet ikke imponeret over Heckler & Koch's kundeservice. Flækket ramme rager dem en høstblomst.

: 12. maj 2022, 21:02
af Reaperfreak
Starter/stopper den revne i et skarpt hjørne ?

Re: Jeg er overhovedet ikke imponeret over Heckler & Koch's kundeservice. Flækket ramme rager dem en høstblomst.

: 12. maj 2022, 23:52
af Ras.Killing
Det er ikke første gang, at jeg har hørt om en P30 slæde, der er flækket på den måde. I de andre tilfælde har det netop også været ved montage af nye sigtemidler.

Jeg tror som sådan ikke at det er vægten på reddot’et der har gjort forskellen, men selve svalehalen på monteringspladen.

Du skriver montagen forsigtigt er slået i med en messingdorn, men hvor forsigtigt er forsigtigt? Det er ikke unormalt at sådanne ting skal tilpasses, og det skal gå i forholdsvis ubesværet.

Re: Jeg er overhovedet ikke imponeret over Heckler & Koch's kundeservice. Flækket ramme rager dem en høstblomst.

: 13. maj 2022, 02:24
af Agamemnon
Reaperfreak skrev:
12. maj 2022, 21:02
Starter/stopper den revne i et skarpt hjørne ?
Kigger lige i morgen.

Re: Jeg er overhovedet ikke imponeret over Heckler & Koch's kundeservice. Flækket ramme rager dem en høstblomst.

: 13. maj 2022, 02:29
af Agamemnon
Ras.Killing skrev:
12. maj 2022, 23:52
Det er ikke første gang, at jeg har hørt om en P30 slæde, der er flækket på den måde. I de andre tilfælde har det netop også været ved montage af nye sigtemidler.

Jeg tror som sådan ikke at det er vægten på reddot’et der har gjort forskellen, men selve svalehalen på monteringspladen.

Du skriver montagen forsigtigt er slået i med en messingdorn, men hvor forsigtigt er forsigtigt? Det er ikke unormalt at sådanne ting skal tilpasses, og det skal gå i forholdsvis ubesværet.
Det er ikke sket i forbindelse med installationen, men noget efter.

Og med forsigtigt mener jeg at jeg bestemt ikke brugte vold. Montagen blev tilpasset, med en lille fil, over flere omgange, indstil den til sidst kunne "tappes" stille og roligt på plads i svalehalen og sikres med en lille låseskrue.

Re: Jeg er overhovedet ikke imponeret over Heckler & Koch's kundeservice. Flækket ramme rager dem en høstblomst.

: 13. maj 2022, 02:33
af Ras.Killing
Agamemnon skrev:
13. maj 2022, 02:29
Ras.Killing skrev:
12. maj 2022, 23:52
Det er ikke første gang, at jeg har hørt om en P30 slæde, der er flækket på den måde. I de andre tilfælde har det netop også været ved montage af nye sigtemidler.

Jeg tror som sådan ikke at det er vægten på reddot’et der har gjort forskellen, men selve svalehalen på monteringspladen.

Du skriver montagen forsigtigt er slået i med en messingdorn, men hvor forsigtigt er forsigtigt? Det er ikke unormalt at sådanne ting skal tilpasses, og det skal gå i forholdsvis ubesværet.
Det er ikke sket i forbindelse med installationen, men noget efter.

Og med forsigtigt mener jeg at jeg bestemt ikke brugte vold. Montagen blev tilpasset, med en lille fil, over flere omgange, indstil den til sidst kunne "tappes" stille og roligt på plads i svalehalen og sikres med en lille låseskrue.
Ja det lyder jo rigtig nok så.

Re: Jeg er overhovedet ikke imponeret over Heckler & Koch's kundeservice. Flækket ramme rager dem en høstblomst.

: 13. maj 2022, 12:19
af Springer 45
Synes det red dot mount ser en smule "hamret" ud, eller er det bare billedet? Hvis ikke det er sket i forbindelse eller som følge af, installationen af det red dot, så er det lidt underligt at skaden er sket præcist under det...eller er det måske et sted de KAN revne, jeg læste nedenunder at nogle H&K har for vane at revne. Umiddelbart ser jeg at revnet er størst ind mod rammen og mindst ud mod siden, det ville jo passe med at der er blevet slået fra den side, hvilket også passer med slå mærkerne mod sigtet montagen. Jeg ved det ikke, men hvis jeg fik det billede tilsendt fra en kunde og jeg sad med disse ting hos H&K, ville jeg også være lidt skeptisk.....IKKE dermed sagt at det ER din skyld, men det ser lidt sådan ud :-)

NB. Kig der hvor slæden glider ind i rammen, få cm under din pil, det ser ud til at den er skæv, lidt som hvis slæden er trukket mod højre og den udfræsning nærmest er "lukket" lidt sammen

Re: Jeg er overhovedet ikke imponeret over Heckler & Koch's kundeservice. Flækket ramme rager dem en høstblomst.

: 13. maj 2022, 14:45
af Agamemnon
Jeg har prøvet at tage nogle bedre billeder.
Revnen løber indvendigt i rammen, i bunden af en udfræsning i rammen.

Jeg kan sådan set godt forstå at du kan være skeptisk omkring hvor meget der er slået på den, men jeg er meget omhyggelig med hvad jeg selv laver på min våben, hvad jeg "tør" lave og hvornår det bør gøres af en bøssemager. En sigteudskiftning er ret simpel. Især hvis man har gjort det før, har det rigtige værktøj og har tid nok, så man kan være omhyggelig nok.

Men som nævnt tidligere, så skulle der ikke meget til, at få det gamle sigte ud og få den nye montage i.
Dét skal også bemærkes, at montagen er lavet i aluminium og drevet i med en messing-dorn. Derfor kan det næppe helt undgås at det kan ses, hvis man kommer helt tæt på.

Men derfra til at flække en ramme, der er lavet af stål.... Der er alligevel et stykke vej.

Hvis slæden havde fået bank og var klemt sammen, ville den heller ikke passe på rammen længere. Men den kører helt ubesværet i begge retninger... Fuldstændigt som den altid har gjort.

Re: Jeg er overhovedet ikke imponeret over Heckler & Koch's kundeservice. Flækket ramme rager dem en høstblomst.

: 13. maj 2022, 14:53
af Springer 45
Ja OK, det jeg synes er underligt er at revnen er startet og er mest åben, ind mod rammen, det ser ud til det er en belastning der kommer fra siden af slæden og ind. Det er lidt svært at forklarer, men hvis man forestiller sig at man trykker hårdt fra siden af slæden, så vil den begynde at revne indvendigt først og gradvist arbejde sig ud mod ydersiden af slæden og samtidig få slædesporet til at falde sammen.

Jeg ved det som skrevet før, ikke, og jeg skal heller ikke kloge mig på hvad der er sket, men jeg kan godt forstå H&K er afvisende, det der ligner ikke en revne der er opstået ved metalfejl eller konstruktionfejl

Re: Jeg er overhovedet ikke imponeret over Heckler & Koch's kundeservice. Flækket ramme rager dem en høstblomst.

: 13. maj 2022, 15:01
af Agamemnon
Springer 45 skrev:
13. maj 2022, 14:53
hvis man forestiller sig at man trykker hårdt fra siden af slæden, så vil den begynde at revne indvendigt først og gradvist arbejde sig ud mod ydersiden af slæden og samtidig få slædesporet til at falde sammen.
Dét er ikke sket mens jeg har haft den. Og jeg har haft den fra ny.
Siderne er heller ikke faldet sammen, for så ville slæden slet ikke kunne sættes på rammen.

Re: Jeg er overhovedet ikke imponeret over Heckler & Koch's kundeservice. Flækket ramme rager dem en høstblomst.

: 13. maj 2022, 16:33
af Springer 45
Kig på min markering af billedet, og jeg siger heller ikke at din slæde slæber eller binder, jeg siger bare at man kan se den er skæv, eller klappet en smule sammen...eller sådan ser det ihverfald ud

Re: Jeg er overhovedet ikke imponeret over Heckler & Koch's kundeservice. Flækket ramme rager dem en høstblomst.

: 13. maj 2022, 19:31
af FraBjerget
Hvis det havde været pga spændinger fra montagen, så skulle revnen næsten have starte fra bunden af udfræsningen til svalehalen.

Re: Jeg er overhovedet ikke imponeret over Heckler & Koch's kundeservice. Flækket ramme rager dem en høstblomst.

: 13. maj 2022, 19:42
af Black Water
Det er en historie jeg har hørt før, fra amerikanske kolleger.

HK laver fremragende produkter, generelt. God kvalitetskontrol ligeledes. Men må guderne være dig nådig, hvis du som privatperson har en reklamationssag imod dem.

Det jeg er blevet fortalt er, at de først og fremmest anser sig selv som leverandør til professionelle statslige aktører. Og så kan de ligesom ikke tage sig af sådan en proletar som dig, vel :biggrin:

Det gør ondt at kigge på dine billeder, håber du finder en god løsning.

Om ikke andet tror jeg at vi er mange, der fik et godt grin af humoren i dit indlæg, så tak for det i hvert fald.

Re: Jeg er overhovedet ikke imponeret over Heckler & Koch's kundeservice. Flækket ramme rager dem en høstblomst.

: 13. maj 2022, 20:06
af Agamemnon
Black Water skrev:
13. maj 2022, 19:42
Det er en historie jeg har hørt før, fra amerikanske kolleger.

HK laver fremragende produkter, generelt. God kvalitetskontrol ligeledes. Men må guderne være dig nådig, hvis du som privatperson har en reklamationssag imod dem.

Det jeg er blevet fortalt er, at de først og fremmest anser sig selv som leverandør til professionelle statslige aktører. Og så kan de ligesom ikke tage sig af sådan en proletar som dig, vel :biggrin:

Det gør ondt at kigge på dine billeder, håber du finder en god løsning.

Om ikke andet tror jeg at vi er mange, der fik et godt grin af humoren i dit indlæg, så tak for det i hvert fald.
Smukt indlæg... Tak for dét :razz:

Nu er det heldigvis en forholdsvis billig pistol, med en nypris på under 6000,- så der er selvfølgelig plads til at se humoristisk på det, udfra en så-er-det-heller-ikke-værre betragtning 😉

Havde det været min Accuracy International AXMC, der var flækket på langs, så havde jeg nok været lidt mindre kæk 🙄

Re: Jeg er overhovedet ikke imponeret over Heckler & Koch's kundeservice. Flækket ramme rager dem en høstblomst.

: 13. maj 2022, 21:20
af Bofhenator
Agamemnon skrev:
13. maj 2022, 20:06
...
Havde det været min Accuracy International AXMC, der var flækket på langs, så havde jeg nok været lidt mindre kæk 🙄
Bare for en sikkerheds skyld, inden det sker, så skynd dig at give mig den!
#selvtak

Re: Jeg er overhovedet ikke imponeret over Heckler & Koch's kundeservice. Flækket ramme rager dem en høstblomst.

: 13. maj 2022, 23:15
af Agamemnon
Bofhenator skrev:
13. maj 2022, 21:20
Agamemnon skrev:
13. maj 2022, 20:06
...
Havde det været min Accuracy International AXMC, der var flækket på langs, så havde jeg nok været lidt mindre kæk 🙄
Bare for en sikkerheds skyld, inden det sker, så skynd dig at give mig den!
#selvtak
Ja ja.... Havde det været din fødselsdag, så måske.😜

Re: Jeg er overhovedet ikke imponeret over Heckler & Koch's kundeservice. Flækket ramme rager dem en høstblomst.

: 14. maj 2022, 01:07
af The Mad Viking
FraBjerget skrev:
13. maj 2022, 19:31
Hvis det havde været pga spændinger fra montagen, så skulle revnen næsten have starte fra bunden af udfræsningen til svalehalen.
Enig. :thumbup:
Og jeg har lige som dig, også “gået til det” (Værktøjsmager/Maskinarbejder/Industritekniker) siden jeg kørte knallert og rendte efter piger.

Re: Jeg er overhovedet ikke imponeret over Heckler & Koch's kundeservice. Flækket ramme rager dem en høstblomst.

: 14. maj 2022, 01:15
af Raptor357
Vil du låne en vinkelsliber, bare for at hjælpe den på vej (vinkelslibersmiley)

Re: Jeg er overhovedet ikke imponeret over Heckler & Koch's kundeservice. Flækket ramme rager dem en høstblomst.

: 14. maj 2022, 03:15
af Reaperfreak
Nå men det rødpunkt du har haft på har helt sikkert overført nogle andre kæfter og momenter grundet samlet vægt og tyngdepunkt end det originale, den er svær at komme uden om. Jeg synes ikke at det er overraskende at revnen ligger hvor den gør, når du nu har forsøgt at rive toppen af ved at spænde en øget masse på. Jeg vil godt købe deres argument om at det er sigtet som er skyld i det, der skal ikke så meget til nogle gange ved dynamiske belastning at starte revnedannelser. Men hvorfor fanden skriver de ikke det i manualen når de nu "ved" hvorfor den er gået i stykker og at den ikke er designet til red dots?(jeg kunne ikke finde det), og endnu vigtigere hvorfor har de ikke dimensioneret den til noget de måtte forvente at folk vil udsætte den for?, ved at pege på dit sigte indrømmer de jo også at det er en ringe/billig konstruktion, fejl eller ej og det er jo nok i virkeligheden grunden til det. Jeg tænker sølvlodning, cerakote og egun.

Re: Jeg er overhovedet ikke imponeret over Heckler & Koch's kundeservice. Flækket ramme rager dem en høstblomst.

: 14. maj 2022, 07:58
af Caspian1911
Raptor357 skrev:
14. maj 2022, 01:15
Vil du låne en vinkelsliber, bare for at hjælpe den på vej (vinkelslibersmiley)
Måske denne?
213CBCE4-9326-44BF-84E2-DA1CF2DAC1FC.jpeg

Re: Jeg er overhovedet ikke imponeret over Heckler & Koch's kundeservice. Flækket ramme rager dem en høstblomst.

: 14. maj 2022, 08:03
af Gerdson39
Det var jeg også lige ved at skrive: undervurder ikke et par gram nå vi taler om den slags acceleration og opbremsning under skud, der kommer jo godt fart på slæden. Findes der ikke en montage som sider "udenom" slæden, som altså ikke kører med tilbage og frem?

Re: Jeg er overhovedet ikke imponeret over Heckler & Koch's kundeservice. Flækket ramme rager dem en høstblomst.

: 14. maj 2022, 16:36
af Springer 45
FraBjerget skrev:
13. maj 2022, 19:31
Hvis det havde været pga spændinger fra montagen, så skulle revnen næsten have starte fra bunden af udfræsningen til svalehalen.
Nja, hvis man ligger belastningen på toppen af slæden, så vil den gøre som den gør...man kan næsten fornemme skævheden ud fra billederne, men det er nok et tilfælde

Re: Jeg er overhovedet ikke imponeret over Heckler & Koch's kundeservice. Flækket ramme rager dem en høstblomst.

: 14. maj 2022, 18:04
af TheDarkSide
Springer 45 skrev:
14. maj 2022, 16:36
FraBjerget skrev:
13. maj 2022, 19:31
Hvis det havde været pga spændinger fra montagen, så skulle revnen næsten have starte fra bunden af udfræsningen til svalehalen.
Nja, hvis man ligger belastningen på toppen af slæden, så vil den gøre som den gør...man kan næsten fornemme skævheden ud fra billederne, men det er nok et tilfælde
Enig, hvis man slår montagen i slæden, med slæden monteret på pistolen, vil slæden revne præcist som på billederne. Jeg forestiller mig ikke der skal meget til før det vil revne, da slæden utvivlsomt vil være meget svag/let påvirkelig ved en sideværts belastning.
Var jeg fabrikant ville jeg heller ikke tage den på garantien,især ikke når billederne indikerer at montagen er "tævet" i.

Re: Jeg er overhovedet ikke imponeret over Heckler & Koch's kundeservice. Flækket ramme rager dem en høstblomst.

: 14. maj 2022, 18:28
af Agamemnon
TheDarkSide skrev:
14. maj 2022, 18:04
hvis man slår montagen i slæden, med slæden monteret på pistolen.
Hvor har du dén idé fra?
Du har tydeligvis ikke læst hvad jeg har skrevet.
Pistolen var adskilt og rammen var fikseret med bløde kæber.
TheDarkSide skrev:
14. maj 2022, 18:04

Var jeg fabrikant ville jeg heller ikke tage den på garantien,især ikke når billederne indikerer at montagen er "tævet" i.
Den er ikke tævet i.
Den er "tappet" forsigtigt i med en messing-dorn, ligesom original-sigtet er afmonteret på samme måde. Og slæden er ikke skæv. Den kører på rammen, fuldstændigt som før. Men revnet er den.