Re: Hvordan håndterer Post Danmark enhåndsbetjente foldere?
: 8. jan 2017, 00:36
Dette er hvad jeg fik som svar (Se tidligere indlæg i tråden)
__________________________________________________________________________________________________________________________
RE: Returneret pakke (kniv) [ ref:_00Db0IiEy._500b0vimOm:ref ]
Personer
Privat Support <kundeservicesfdk@post.dk> 20/12/16 kl. 1:26 PM
Til
Hej xxxxx
PostNord transporterer ikke våben - Det er alle udenlandske postvæsener blevet gjort opmærksom på.
Opdager vi i forbindelse med toldbehandling, at der er tale om et våben, vil vi omgående returnere forsendelsen til afsender.Vi tager aldrig kontakt til modtager i sådanne tilfælde, lige så vel som vi heller ikke afleverer afsenders postforsendelse til andre kurerer.
Dette gælder uanset hvilke tilladelser du har til erhvervelse og opbevaring af våben.
En reklamation på ovenstående er altid en sag mellem afsender og det udenlandske postvæsen.
?Vi definerer "våben" som våben og våbenlignende genstande. En softgun eller en vandpistol kan derfor blive afvist fordi det er en våbenlignende genstand
Et våben kan også være en kniv med bladlængde på over 12 centimeter
Du kan eventuelt kontakte en anden distributør.
Er PostNord kommet til at returnere fejlagtigt og kan du fremsende billeddokumentation af varen, kan du gøre indsigelse til importinfo@post.dk
(fx. lommekniv mindre end 12 cm, stålrør der ikke er et geværløb m.m.)
Med venlig hilsen
Mie
--------------- Original Message ---------------
From: xxxxxxxxxxxx
Sent: 19-12-2016 11:41
To: nyimport@post.dk
Subject: Returneret pakke (kniv)
Hej,Jeg samler på lommeknive og i den forbindelse har en veninde hjulpet min lille dreng med at købe en foldekniv over nettet, som julegave til mig.I har nu standset og returneret denne fordi indholdet "ikke må indføres" iflg. jeres kundeservice.
Dette undrer og irriterer mig da knivloven, som det bør være bekendt, er lavet om i juli.Iflg. knivloven er det tilladt at erhverve, besidde og bære foldeknive til anerkendelseværdigt formål. (undtaget springknive, butterflyknive og faldknive).
Jeg har modtaget adskillige pakker med knive fra Kina, flere har været åbnet af tolden. Derfor undrer det mig at I pludselig stopper en fuldt ud lovlig forsendelse.
Det undrer mig i endnu højere grad at man på ingen måde informerer modtager om at forsendelsen er returneret, da afsender selvfølgelig kræver bevis for returneringen før betalingen kan godtgøres.
Jeg står tilbage med en meget skuffet dreng, som havde sparet sammen og udvalgt lige bestemt den gave til sin far.
xxxxx
Kundeservicemedarbejder
D +45 7021 8070
___________________
PostNord Danmark
Kundelinjen
Kundeservice Privat
Carsten Niebuhrs Gade 4
1577 København V
ref:_00Db0IiEy._500b0vimOm:ref
__________________________________________________________________________________________________________________________
RE: Returneret pakke (kniv) [ ref:_00Db0IiEy._500b0vimOm:ref ]
Personer
Privat Support <kundeservicesfdk@post.dk> 20/12/16 kl. 1:26 PM
Til
Hej xxxxx
PostNord transporterer ikke våben - Det er alle udenlandske postvæsener blevet gjort opmærksom på.
Opdager vi i forbindelse med toldbehandling, at der er tale om et våben, vil vi omgående returnere forsendelsen til afsender.Vi tager aldrig kontakt til modtager i sådanne tilfælde, lige så vel som vi heller ikke afleverer afsenders postforsendelse til andre kurerer.
Dette gælder uanset hvilke tilladelser du har til erhvervelse og opbevaring af våben.
En reklamation på ovenstående er altid en sag mellem afsender og det udenlandske postvæsen.
?Vi definerer "våben" som våben og våbenlignende genstande. En softgun eller en vandpistol kan derfor blive afvist fordi det er en våbenlignende genstand
Et våben kan også være en kniv med bladlængde på over 12 centimeter
Du kan eventuelt kontakte en anden distributør.
Er PostNord kommet til at returnere fejlagtigt og kan du fremsende billeddokumentation af varen, kan du gøre indsigelse til importinfo@post.dk
(fx. lommekniv mindre end 12 cm, stålrør der ikke er et geværløb m.m.)
Med venlig hilsen
Mie
--------------- Original Message ---------------
From: xxxxxxxxxxxx
Sent: 19-12-2016 11:41
To: nyimport@post.dk
Subject: Returneret pakke (kniv)
Hej,Jeg samler på lommeknive og i den forbindelse har en veninde hjulpet min lille dreng med at købe en foldekniv over nettet, som julegave til mig.I har nu standset og returneret denne fordi indholdet "ikke må indføres" iflg. jeres kundeservice.
Dette undrer og irriterer mig da knivloven, som det bør være bekendt, er lavet om i juli.Iflg. knivloven er det tilladt at erhverve, besidde og bære foldeknive til anerkendelseværdigt formål. (undtaget springknive, butterflyknive og faldknive).
Jeg har modtaget adskillige pakker med knive fra Kina, flere har været åbnet af tolden. Derfor undrer det mig at I pludselig stopper en fuldt ud lovlig forsendelse.
Det undrer mig i endnu højere grad at man på ingen måde informerer modtager om at forsendelsen er returneret, da afsender selvfølgelig kræver bevis for returneringen før betalingen kan godtgøres.
Jeg står tilbage med en meget skuffet dreng, som havde sparet sammen og udvalgt lige bestemt den gave til sin far.
xxxxx
Kundeservicemedarbejder
D +45 7021 8070
___________________
PostNord Danmark
Kundelinjen
Kundeservice Privat
Carsten Niebuhrs Gade 4
1577 København V
ref:_00Db0IiEy._500b0vimOm:ref