Side 2 af 2

Re: Hvordan håndterer Post Danmark enhåndsbetjente foldere?

: 8. jan 2017, 00:36
af John JH
Dette er hvad jeg fik som svar (Se tidligere indlæg i tråden)

__________________________________________________________________________________________________________________________
RE: Returneret pakke (kniv) [ ref:_00Db0IiEy._500b0vimOm:ref ]
Personer
Privat Support <kundeservicesfdk@post.dk> 20/12/16 kl. 1:26 PM
Til

Hej xxxxx

PostNord transporterer ikke våben - Det er alle udenlandske postvæsener blevet gjort opmærksom på.
Opdager vi i forbindelse med toldbehandling, at der er tale om et våben, vil vi omgående returnere forsendelsen til afsender.Vi tager aldrig kontakt til modtager i sådanne tilfælde, lige så vel som vi heller ikke afleverer afsenders postforsendelse til andre kurerer.
Dette gælder uanset hvilke tilladelser du har til erhvervelse og opbevaring af våben.

En reklamation på ovenstående er altid en sag mellem afsender og det udenlandske postvæsen.

?Vi definerer "våben" som våben og våbenlignende genstande. En softgun eller en vandpistol kan derfor blive afvist fordi det er en våbenlignende genstand
Et våben kan også være en kniv med bladlængde på over 12 centimeter
Du kan eventuelt kontakte en anden distributør.

Er PostNord kommet til at returnere fejlagtigt og kan du fremsende billeddokumentation af varen, kan du gøre indsigelse til importinfo@post.dk
(fx. lommekniv mindre end 12 cm, stålrør der ikke er et geværløb m.m.)

Med venlig hilsen
Mie

--------------- Original Message ---------------
From: xxxxxxxxxxxx
Sent: 19-12-2016 11:41
To: nyimport@post.dk
Subject: Returneret pakke (kniv)

Hej,Jeg samler på lommeknive og i den forbindelse har en veninde hjulpet min lille dreng med at købe en foldekniv over nettet, som julegave til mig.I har nu standset og returneret denne fordi indholdet "ikke må indføres" iflg. jeres kundeservice.
Dette undrer og irriterer mig da knivloven, som det bør være bekendt, er lavet om i juli.Iflg. knivloven er det tilladt at erhverve, besidde og bære foldeknive til anerkendelseværdigt formål. (undtaget springknive, butterflyknive og faldknive).
Jeg har modtaget adskillige pakker med knive fra Kina, flere har været åbnet af tolden. Derfor undrer det mig at I pludselig stopper en fuldt ud lovlig forsendelse.
Det undrer mig i endnu højere grad at man på ingen måde informerer modtager om at forsendelsen er returneret, da afsender selvfølgelig kræver bevis for returneringen før betalingen kan godtgøres.
Jeg står tilbage med en meget skuffet dreng, som havde sparet sammen og udvalgt lige bestemt den gave til sin far.




xxxxx
Kundeservicemedarbejder
D +45 7021 8070
___________________

PostNord Danmark
Kundelinjen
Kundeservice Privat
Carsten Niebuhrs Gade 4
1577 København V
ref:_00Db0IiEy._500b0vimOm:ref

Re: Hvordan håndterer Post Danmark enhåndsbetjente foldere?

: 8. jan 2017, 12:45
af Scrapper
Fedt!
Altså burde PostNord uden tøven levere en hver foldekniv, med et blad under 12 cm.

Re: Hvordan håndterer Post Danmark enhåndsbetjente foldere?

: 8. jan 2017, 13:11
af Flugteren
Scrapper skrev:Fedt!
Altså burde PostNord uden tøven levere en hver foldekniv, med et blad under 12 cm.
Ordet er klart: Burde

Der er efterhånden MANGE eksempler på, at Post Nord ikke følger reglerne. Folk har fået afvist små foldeknive, håndøkser, våbenfoderaler, magasiner og deslignende i gennem mange år uden grund.

Hvis man får sendt en kniv fra USA, så få den sendt med UPS eller GLS.

Re: Hvordan håndterer Post Danmark enhåndsbetjente foldere?

: 8. jan 2017, 18:39
af John JH
Jeg kan godt lide at de tilbyder at man kan klage efter at de uden varsel eller kontakt returnerer pakken.
Som om en forhandler har lyst til at prøve igen når han har refunderet pengene.

I mit svar tilbød jeg dem at sende en lineal, siden de trods EU's dyreste porto og statsstøtte åbenbart ikke har råd til at anskaffe en.
Jeg tilbød dem også at undervise dem i brugen af samme måleapparatur, hvis deres evner ikke rakte.
Det har de godt nok ikke svaret på (endnu) :nolisten:

Re: Hvordan håndterer Post Danmark enhåndsbetjente foldere?

: 8. jan 2017, 20:25
af T-REX
Sørg for at varen er deklareret med den korrekte HS kode, som jeg har nævnt tidligere, og henvis i klagen, til de regler "Pesten" selv har angivet, til UPU.

Re: Hvordan håndterer Post Danmark enhåndsbetjente foldere?

: 9. jan 2017, 12:56
af John JH
JRexA skrev:Sørg for at varen er deklareret med den korrekte HS kode, som jeg har nævnt tidligere, og henvis i klagen, til de regler "Pesten" selv har angivet, til UPU.
Man får vel ikke meget ude af at klage, hvis varen allerede er returneret(?)

Re: Hvordan håndterer Post Danmark enhåndsbetjente foldere?

: 9. jan 2017, 13:52
af T-REX
John JH skrev:
JRexA skrev:Sørg for at varen er deklareret med den korrekte HS kode, som jeg har nævnt tidligere, og henvis i klagen, til de regler "Pesten" selv har angivet, til UPU.
Man får vel ikke meget ude af at klage, hvis varen allerede er returneret(?)
Jeg ved ikke hvad man får ud af det, men hvis ingen klager, så ændrer de aldrig politik.

Re: Hvordan håndterer Post Danmark enhåndsbetjente foldere?

: 9. jan 2017, 18:10
af John JH
JRexA skrev:
John JH skrev:
JRexA skrev:Sørg for at varen er deklareret med den korrekte HS kode, som jeg har nævnt tidligere, og henvis i klagen, til de regler "Pesten" selv har angivet, til UPU.
Man får vel ikke meget ude af at klage, hvis varen allerede er returneret(?)
Jeg ved ikke hvad man får ud af det, men hvis ingen klager, så ændrer de aldrig politik.
Det har du selvfølgelig ret i. Jeg sender en klage.
I øvrigt et meget reelt firma min søn handlede ved. De returnerede alle penge, endda også portoen. :respekt:

Re: Hvordan håndterer Post Danmark enhåndsbetjente foldere?

: 9. jan 2017, 20:41
af Martensit
Jeg har haft klaget tidligere, hvor jeg afsendte knive der blev returneret til mig frem for overgivet til modtageren, fordi der var kniv i pakken. Jeg sendte dem pænt et billede af knivene og kunne dokumentere at de alle var kortere end 12 cm - den længste havde en klinge på 118mm. Jeg fik skam min porto retur, men, tillægget for at sende et værdibrev forsikret for 3000kr fik jeg ikke, da det var en serviceydelse og ikke porto... Fedt nok at få 75 kroner af 350 igen... Det er et bundråddent firma, og jeg sender en gang imellem en ufrankeret konvolut med blankt papir til dem - jeg bærer nag.

Re: Hvordan håndterer Post Danmark enhåndsbetjente foldere?

: 28. feb 2017, 13:36
af Patek5146
min erfaring mht post danmark / post nord er temmelig ringe, sidste efterår købte jeg en quartermaster mr roper final eviction til 200$ hos whitemountain knives, og den blev pure afvist uden nogle henvendelser, de var dog ok og returnerede det fulde beløb, for et par uger siden fik jeg min jason brous mini division flipper uden problemer, måske fordi jeg købte den over ebay og betalte import afgift via deres global shipping program, det er åbenbart ikke forløbet helt glat hvis i læser tracking history.

Re: Hvordan håndterer Post Danmark enhåndsbetjente foldere?

: 17. mar 2017, 11:33
af Patek5146
så nåede en Custom Knife Factory "Gratch" frem ovre fra US, og en Rick Barret "Fallout" midtech er bestilt :smile: